Sağ üst köşede bulunan "Üye Ol"a tıklayarak üyeliğini yaratabilirsiniz.

Üye olmak ücretsizdir.

Üye olur olmaz, üyelik avantajlarından faydalanmaya başlayabilirsiniz.

Talebinizi Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz ya da ‘iletişim’ bölümünden e-posta gönderebilirsiniz.

Üyelik iptal talebinizi iletmek için iletisim adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

Şifreniz en az 8 karakter olmalıdır. Şifreniz en az 1 özel karakter (~!@#$%^&*()_-+={}[]|:;<>,./?), en az 1 büyük ve 1 küçük harf ile en az 1 rakam içermelidir.

BYY olarak veri tabanlarımızın güvenliğine ilişkin gerekli tedbirleri en üst düzeyde ve güncel olarak almaktayız. Bununla birlikte veri güvenliği açısından sizlerin de gözetmeniz gereken hususlar olduğunu hatırlatmak ve sadece BYY ilişkin hizmetler için değil bütün internet ve diğer teknolojilerin kullanımlarında bireysel olarak gözetmenizin yerinde olabileceği bazı örnek önlemleri bunlara ilişkin açık kaynaklardan derleyerek dikkatinize sunuyoruz. Unutulmamalıdır ki bu önlemlerin tamamı dahi sizi bir siber saldırıdan korumayabilir. Ayrıca siber saldırı türleri burada belirtilen kapsamdan çok daha fazla türdedir. Bir diğer deyişle siber saldırılar bu bilgilendirmede konu edilenlerle sınırlı değildir. Teknoloji geliştikçe siber saldırı türleri de gelişmektedir. Bu kapsamda bilgisayar kullanırken, interneti kullanırken bilinçli olarak hareket etmenizi ve güvenliğinize sayılan önlemlerle sınırlı olmadan en üst düzeyde hassasiyet göstermenizi öneririz.

Kredi kartınzı ve banka kartınızı kullanarak alışveriş yapabilirsiniz.

Havale ile alışveriş geçerli değildir.

3D Secure Sistemi’nde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi kartlarının internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmesi sağlanmaktadır.

Bankanızda kayıtlı GSM numaranıza SMS ile gönderilen şifrenizi, satın alma sırasında şifre girme ekranına girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişinizi tamamlama aşamasında, kart bilgilerini girip siparişi onayla dedikten sonra, bankanızda kayıtlı GSM numaranıza SMS ile 3D Secure şifreniz yönlendirilecektir.

Bu seçenek, sadece Elektronik fatura sistemine kayıtlı kurum ve kuruluşlar için geçerli olduğunu unutmayınız.

Bu seçenek, sadece Elektronik fatura sistemine kayıtlı kurum ve kuruluşlar için geçerlidir. E-fatura olmanız durumunda sistem otomatik algılayıp faturanızı düzenleyecektir.

byyeticaret.com’da yapacağınız tüm işlemler PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşmektedir. Visa ve MasterCard tarafından onaylanan Türkiye’nin ilk ödeme servis sağlayıcı olmanın yanı sıra BDDK tarafından sağlanan ödeme kuruluşu lisansı ile faaliyet göstermektedir ve PCI Veri Güvenliği Standardı, Level 1 sertifikasyonuna sahiptir.

Size ait olmayan, umuma açık bir bilgisayarda işlem yaptığınızda, byyeticaret.com hesabınızdan çıkış yapıp, browserı kapatmanızı tavsiye ederiz. Bu işlemi gerçekleştirmediğiniz durumlarda, hızlı işlem olarak kayıtlı kartınızdan işlem yapılma riski bulunmaktadır.

Yaptığınız alışverişlerde, kredi kartınızdaki puanlarınızı kullanamazsınız.

byyeticaret.com'dan yapacağınız alışverişleriniz siparişiniz onaylandıktan sonra adresinize teslim edilmek üzere 24 saat içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa göre değişiklik gösterebilmektedir. Siparişinizin teslimat tarihini görmek için byyeticaret.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizin “Sipariş Detayı” linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Tahmini Teslimat Tarihi” başlığı altında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.

İstediğiniz ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz.

Siparişinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünleri ne yazık ki siparişinize ilave edemezsiniz.

Sipariş teslimat adresinizi byyeticaret.com'dan değiştiremezsiniz. Teslimat adres değişikliği sadece “Sipariş Verildi” sürecindeyken Müşteri Hizmetleri tarafından değiştirilebilir.

Tüm ürünlerde kargo bedavadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra üyelik e-posta adresinize ve kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS ile bilgi iletilecektir. Bunun dışında, kargonuzu takip etmek için byyeticaret.com'a giriş yaptıktan sonra, "Siparişlerim" den ilgili siparişinizin "Sipariş Detayı" linkine tıklayınız. Açılan sayfada yer alan "Kargom Nerede" butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz.

Siparişinizi T.C nüfus cüzdanınız veya kargo firmasının size ilettiği kod ile teslim almalısınız. Adresinizde farklı bir kişi olması durumunda T.C nüfus cüzdanı veya kod ile paketiniz teslim alınabilir. Adresinizde bulunmadığınız durumda; Kargo firması siparişinizi şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. Siparişinizi 3 gün içerisinde belirtilen şubeden almazsanız depomuza iade işlemi başlatır. Paketinizi görevli yanında aşağıdaki maddeleri dikkate alarak teslim alınız; Kolinin dışında hasar olması (yırtık, ıslanmış gibi) durumunda “Hasar tespit tutanağı”, kolinin içinde hasar ve paket adetinde yanlışlık söz konusu ise “Durum tespit tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Gerekli tutanakları kargo görevlisinden talep edebilirsiniz. Eğer görevli yanınızdan ayrıldıktan sonra durumu fark ederseniz ilgili şubeye gidip durumu bildirerek tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz (Teslimat sonrası Hasar/Durum tespit tutanağı tutulması kargo şubesi inisiyatifindedir). Durum/Hasar tespit tutanağınız ile Müşteri Hizmetlerimizi arayarak ürün iade talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizin teslimatında aşağıda yer alan kargoların çalışma saat ve günlerini dikkate alınız; İş günlerinde hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi 09:00-13:00 saatleri arasında kargo firmaları teslimat yapmaktadır. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

byyeticaret.com'dan yapacağınız alışverişleriniz siparişiniz onaylandıktan sonra adresinize teslim edilmek üzere 24 saat içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa göre değişiklik gösterebilmektedir.

Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görebilir, ürünlerinizin durumunu sipariş statülerinden takip edebilirsiniz.

Kredi kartları güvenlik birimi, gerek duyduğunda bankada kayıtlı kişisel bilgilerinizde yer alan sabit telefon numaralarından size ulaşarak sipariş onayı alır ve bize iletir. Sipariş onayı sistemimizde göründüğünde siparişiniz hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Siparişiniz 2 günü aşan sürede onay alamamışsa, bankanız kendi sistemlerinde kayıtlı bulunan sabit telefon numaralarından sizi aramış fakat ulaşamamış demektir. Bu durumda bankanızı arayarak kişisel bilgilerinizi güncellemenizi ve kredi kartı güvenlik birimine size en kısa sürede ulaşabilecekleri sabit bir telefon numarası vermenizi öneririz. Kişisel bilgilerinizi güncelledikten sonra siparişiniz sistemimizde görünecek ve teslimat için hazırlanacaktır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilecek olan numaraya kargo takip numarası denir.

Çalıştığımız kargo firmasının tüm Türkiye'ya teslimatı bulunmaktadır. Türkiye il sınırları içerisinde vermiş olduğunuz adrese siparişiniz ulaştırılacaktır.

Siparişinizi kargoya teslim edildiğinde oluşacak olan kargo takip numaranız, size sms ve e-posta aracılığıyla iletilecektir.

Sipariş ettiğiniz ürün depomuzda kalmadığı zaman, tedarik süreci uzun sürebileceği için bu ürünün para iadesi yapılarak siparişinizin geri kalanının gönderimi yapılmaktadır. Bu durumu verdiğiniz mail adresine gelecek e-postalar aracılığı ile takip edebilirsiniz. Eğer farklı bir sorun olduğunu düşünüyorsanız; konuyla ilgili Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı veya iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Kolay iade, İade yapmak istediğiniz ürün/ürünlerde size özel kodunuz ile iade sürecinizi kolaylıkla takip etmenizi sağlayan sistemdir.

Siparişlerim sayfasına girerek iptal etmek istediğiniz siparişinizi seçin, “Sipariş Detayı”nı tıklayın. Siparişinizdeki iade etmek istediğiniz bir veya birkaç ürünü, nedenini de seçerek “seçili ürünleri iade et” seçeneğine tıklayarak talebinizi iletin. Satın aldığınız ve iade edeceğiniz ürünlerinizin kutusu/ambalajı açılmamış, hijyen özellikleri bozulmamış, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Bu ürünlerinizi, doldurduğunuz e-arşivle ve İade onay koduyla yapacağınız iade işlemlerinizde, para iadeniz daha çabuk yapılabilecektir. Elektronik ve büyük hacimli ürünlerin iadesi; sadece hasar raporu veya tedarikçi markanın raporu ile beraber BYY depomuzdan yapılabilmektedir. Mağazalarımızdan bu tip ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

İade onay kodunuz 30 gün boyunca geçerlidir.

"Siparişlerim"de yer alan ilgili sipariş detayında, iadesini talep ettiğiniz ürünlerinizin iade durumlarına ait detay bilgilerine ulaşabilirsiniz.

İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 14 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz. Örnek: ayakkabıları kutuları, gözlük, cüzdan vb. Tek kullanımlık, hızlı bozulan, son kullanma tarihi geçme olasılığı taşıyan ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. Elektronik ve büyük hacimli ürünlerin iadesi sadece BYY depomuzdan yapılabilmektedir. Mağazalarımızdan bu tip ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

Teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde siparişinizin iptal edilmesini talep edebilirsiniz.

Kolay iade yaptığınız ürün iadelerinizde, anlaşmalı kargo firmamızla ürünü iade gönderdiğiniz takdirde, kargo bedeli BYY tarafından karşılanmaktadır.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler SMS ve e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermekte ve bu süre 3-7 iş günü arası sürebilmektedir.

Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunu Müşteri Hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz.

"Siparişlerim"de yer alan ilgili sipariş detayında, iadesini talep ettiğiniz ürünlerinizin iade durumlarına ait detay bilgilerine ulaşabilirsiniz.

İptal etmek istediğin ürün veya ürünleri Siparişlerim>İade Talebi sayfasından kayıt oluşturarak talebini iletebilirsin. Siparişin faturası kesilmediyse siparişin iptal edilir.